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未來洗浴行業的黃金時期,你發現了嗎? 

發布時間:2018/11/29

  第一組數據

  1、中國糖尿病人1.144億(IFD);

  2、高血脂人群占比18.6%,超1.8億(南方都市報);

  3、高血壓人群2.7億(百度數據);

  4、失眠癥患者超過1/3,北上廣人群超80%(世界睡眠日統計公告);

  5、都市亞健康人群比例超75%(搜狐);

  6、1.5億人有頸椎隱患;

  ……

  第二組數據

  1、中國醫療產業年產值超10萬億;

  2、網傳北京協和醫院集團年營業額超1700億(后被證是謠言);

  3、營業額超百億的醫院比比皆是;

  4、要么去醫院,要么在家,這是兩個極端。在家庭和醫院之間,還沒有過渡性的醫前/醫后健康服務空間。

  尤其是健康加油站主旨的產品和服務形式過于單一,碎片化。僅僅停留在健身房等單一形式。碎片化的產品和服務沒有形成服務閉環,更沒有生態消費概念,健康服務是剛需,更是熱點,會開發,就商機無限,不懂開發,只當是眼前有個金山,也沒發現。

  5、亞健康改善、醫前、醫后的生活服務,健康養護、體質調理、醫外輔療、情緒調理、快樂休閑等需求存在巨大的市場空間。

  說白了,這么多的人口基數,任何一類人群的健康服務開發,做好了,想不發財都難。

  第三組數據

  1、100%的浴場客戶匱乏;

  2、99%的浴場客戶沒粘性;

  3、100%的浴場在為提高營業額發愁;

  為什么會這樣,原因有兩點

  1、99%的浴場經營管理者,沒關注我們融達溫泉洗浴設計(呵呵,開玩笑);只有關注,才能共同進步!

  2、也是最重要的一點,產品和服務不對路。

  無論誰開浴場,都有三怕

  一怕客人少,但數以億計的亞健康人群和慢性病人群醫前醫后人群都可以是你的潛在客戶,關鍵是你怎么為人家服務,怎么讓人家來。

  二怕客人不常來,休閑不是剛需,洗浴更不是。但健康是剛需。如果你能做好健康服務和管理,他們可以像廣場舞大媽那樣癡迷,經常來不是問題。

  三怕客人來了不消費。購房、教育,健康。都是剛需。不是客戶不花錢,是你的服務不值得消費。

  說白了

  剛需、大眾、高頻,這是服務擇業的三要素。脫離了這三點,就難以做強。

  浴場生意不好,問題在于你提供的服務我不需要,我需要的服務你沒有。

  那么,問題來了。

  什么服務最有市場,什么服務最有商業開發價值,什么樣的浴場定位最有前途

  答案就是

  把浴場升級為:健康城。

  1、洗浴只是健康城的服務內容之一。不為洗澡而來。是來為健康加油的。

  2、健康管理是健康城的經營核心定位。

  3、會員健康管理是增強客戶粘性的最基本方法

  4、體質調理,養生輔療、生活服務、康體培訓、社群交流……每一項開發都商機無限

  4、健康管家是最有效的服務形式

  5、消費場景設計是核心命題,生態服務閉環才是設計重心。

  6、服務流程是急需解決的難題,沒有革命性創新你的還是個洗??;

  7、定制產品是設計開發的重點。

  比如我們為失眠癥患者開發什么產品和服務,為慢性病康復人群開發什么產品和服務,為亞健康人群開發什么產品和服務、

  8、健康城不是醫院,不開展醫療診治,更沒有行醫資格,只是做健康加油站,開展健康益理服務。健康城能洗澡,但不是浴場,不是換個牌子浴場就能升級成建康城。

  9、我家里也能洗澡,而且更方便省錢。來你這兒,絕不是來洗澡的。這是我們服務升級的原動力。

  ……


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